Hỗ trợ dài hạn

1. Mục tiêu

Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ hỗ trợ dài hạn cho khách hàng nhằm nâng cao trải nghiệm sử dụng sản phẩm và đảm bảo sự hài lòng tối đa.

2. Đối tượng áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng đã mua sản phẩm từ công ty chúng tôi, bao gồm:

• Thiết bị gia dụng thông minh
• Khóa cửa thông minh
• Phụ kiện phần cứng
• Phụ kiện cửa trượt
• Khóa cửa cơ học

3. Nội dung hỗ trợ

• Hỗ trợ kỹ thuật: Cung cấp hướng dẫn sử dụng, cài đặt và khắc phục sự cố thông qua hotline, email hoặc chat trực tuyến.
• Chương trình đổi trả: Đối với các sản phẩm bị lỗi trong thời gian bảo hành, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi trả miễn phí.
• Ưu đãi đặc biệt: Khách hàng sẽ được tham gia các chương trình khuyến mãi, giảm giá cho lần mua hàng tiếp theo.

4. Thời gian hỗ trợ

Chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ suốt 24/7 để đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của khách hàng.

5. Phản hồi và khiếu nại

Khách hàng có thể gửi phản hồi hoặc khiếu nại qua:

• Hotline: 0939388033
• Email: [địa chỉ email]
• Trang web: https://topstrongvietnam.com/lien-he/

Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

6. Cam kết của công ty

Chúng tôi luôn nỗ lực để mang đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất. Đội ngũ nhân viên hỗ trợ khách hàng sẽ được đào tạo chuyên sâu để đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.